Syarat-syarat bagi pelanggan untuk mengajukan klaim warranty & Free Service :
- Diajukan di Bengkel Resmi Chevrolet (BERES)
- Pelanggan wajib menunjukkan"Buku Garansi dan Perawatan" STNK
- Kendaraan melakukan perbaikan dan perawatan Rutin/Berkala sesuai jadwal pada "Buku Garansi dan Perawatan" di bengkel resmi Chevrolet
- Menggunakan suku cadang dan aksesoris orisinil GM-CHEVROLET (Genuine Parts)
KOMPONEN DAN BAHAN ATAU ONGKOS PERBAIKAN YANG TIDAK DITANGGUNG GARANSI :
- Suku cadang dan bahan-bahan pendukung untuk kebutuhan perawatan berkala, termasuk onkos kerja, misalnya :
- Drive belt (fan belt) set (belt, tensioner & roller)
- Timing belt/chain set (belt/chain, tensioner & roller)
- Elemen saringan udara/filter, saringan bahan bakar, saringan oli, saringan udara/AC
- Oli mesin, transmisi-axle, minyak rem, minyak kopling, minyak steering, air aki, gemuk/grease
- Cairan pendingin radiator
- Semua jenis biaya yang timbul dari pekerjaan-pekerjaan yang termasuk dalam pemeriksaan dan penyetelan misalnya :
- Tune up mesin
- Wheel alligment dan balance roda
- Penyetelan rem, kopling/transmisi, pedal-pedal
- Membersihkan sistem bahan bakar, pendingin, dan saluran udara
- Kerusakan karena faktor eksternal, misalnya :
- Kualitas bahan bakar
- Kondisi jalan
- Benturan, goresan akibat benda keras
- Kerusakan cat akibat cuaca, bahan kimia, benda keras dan kesalahan perawatan
- Karat pada komponen kendaraan akibat cuaca bahan kimia
- Kelainan atau perubahan yang secara umum tidak dapat diterima sebagai kesalahan dan tidak mempengaruhi kualitas dan fungsi kendaraan, misalnya :
- Kerusakan yang tidak terlihat atau hanya terlihat bila mengguakan alat bantu
- Karet penutup oli basah sedikit oli, tetapi tidak berkurang jumlahnya
- Suara-suara atau getaran kecil yang tidak mempengaruhi jalannya mesin
- Faktor-faktor yang sulit dikontrol oleh pabrik dan atau faktor design
